ક્વિક કોમર્સ પ્લેટફોર્મ બ્લિંકિટે તેના તમામ બ્રાન્ડ પ્લેટફોર્મ અને જાહેરાતોમાંથી “10-મિનિટ ડિલિવરી” દાવાને દૂર કર્યો છે. કંપનીએ કેન્દ્રીય શ્રમ મંત્રી મનસુખ માંડવિયાના હસ્તક્ષેપ અને ડિલિવરી ભાગીદારોની સલામતી અંગેની ચિંતાઓને પગલે આ પગલું ભર્યું છે. સરકાર સાથેની બેઠકમાં, સ્વિગી, ઝોમેટો અને ઝેપ્ટોએ પણ ખાતરી આપી હતી કે તેઓ હવે ગ્રાહકોને ડિલિવરીની સમયમર્યાદા જાહેર કરશે નહીં.
શ્રમ મંત્રીએ કંપનીઓ સાથે બેઠક યોજી
કેન્દ્રીય મંત્રી મનસુખ માંડવિયાએ તાજેતરમાં બ્લિંકિટ, ઝેપ્ટો, સ્વિગી અને ઝોમેટોના ટોચના અધિકારીઓ સાથે એક મહત્વપૂર્ણ બેઠક યોજી હતી. બેઠકમાં ડિલિવરી ભાગીદારોની સલામતી અને તેઓ જે માનસિક તાણનો સામનો કરે છે તેના પર ચર્ચા કરવામાં આવી હતી. મંત્રીએ કંપનીઓને કડક ડિલિવરીની સમયમર્યાદા દૂર કરવાની સલાહ આપી હતી, કારણ કે આનાથી રાઇડર્સ ટ્રાફિક નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરે છે અને અકસ્માતો સર્જાય છે.
કંપનીઓએ સરકારને ખાતરી આપી
- મીટિંગ બાદ, બધી મોટી ક્વિક કોમર્સ અને ફૂડ ડિલિવરી કંપનીઓએ સરકારને ખાતરી આપી કે તેઓ તેમના સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ અને જાહેરાતોમાંથી “ટાઈમ-બાઉન્ડ ડિલિવરી” ના દાવાઓને દૂર કરશે.
- બ્લિંકિટે તેના લોગો અને એપ ઇન્ટરફેસમાંથી 10-મિનિટના ટેગને દૂર કરવાનું શરૂ કર્યું. કંપનીઓ કહે છે કે તેઓ હવે “ઝડપી ડિલિવરી” પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે, નિશ્ચિત સમય પર નહીં.
- શ્રમ મંત્રીએ બેઠકમાં સ્પષ્ટતા કરી હતી કે કંપનીઓના વ્યવસાયિક મોડેલોએ કામદારોના જીવનને જોખમમાં ન મૂકવું જોઈએ.
- 10 મિનિટ જેવી સમય મર્યાદા માત્ર રાઇડર્સ માટે ખતરનાક નથી પણ અન્ય માર્ગ વપરાશકર્તાઓ માટે પણ જોખમ ઊભું કરે છે.
- સરકાર હવે સામાજિક સુરક્ષા અને ગિગ વર્કર્સ માટે સુધારેલી કાર્યકારી પરિસ્થિતિઓ પર એક વ્યાપક નીતિ બનાવવાની તૈયારી કરી રહી છે.
- ક્વિક કોમર્સ મોડેલ વિશે પ્રશ્નો ઉભા થઈ રહ્યા હતા
- કેટલાક સમયથી, 10-15 મિનિટની ડિલિવરી સેવા સોશિયલ મીડિયા અને વિવિધ પ્લેટફોર્મ પર ટીકાનો સામનો કરી રહી છે. નિષ્ણાતો માને છે કે આટલા ટૂંકા સમયમર્યાદામાં ડિલિવરી કરવાના દબાણથી રાઇડર્સ ઝડપથી વાહન ચલાવે છે અને રેડ લાઈટ હોવા છતા બાઈક ચલાવે છે. માર્ગ સલામતી સંગઠનોએ પણ આ બાબતે સરકારના હસ્તક્ષેપની માંગ કરી છે.
- માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનામાં મોટા ફેરફારો
- આ કંપનીઓ હવે તેમની માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના બદલશે. અત્યાર સુધી, “10 મિનિટ” તેમનો સૌથી મોટો યુએસપી હતો. જો કે, કંપનીઓએ સ્પષ્ટતા કરી છે કે તેઓ તેમની કાર્યકારી કાર્યક્ષમતા ઘટાડશે નહીં, પરંતુ રાઇડર્સ પર દબાણ લાવનારી જાહેરાતો દ્વારા ગ્રાહકોમાં અપેક્ષાઓ પેદા કરશે નહીં.